АО «Выборгтеплоэнерго» рекомендует абонентам использовать дистанционные методы взаимодействия

В связи с ухудшением эпидемиологической ситуации и усилением мер профилактики распространения коронавирусной инфекции АО «Выборгтеплоэнерго» рекомендует абонентам использовать дистанционный метод взаимодействия со специалистами организации.

Консультации осуществляются в телефонном режиме. Письменные обращения можно направить по электронной почте и через форму приема обращений на официальном сайте. Также на входе в офис (г.Выборг, ул.Сухова,д.2) установлены ячейки для входящей документации, где любой потребитель может оставить свое заявление.

В случае необходимости очного посещения абонентом офиса АО «Выборгтеплоэнерго» убедительная просьба – заблаговременно согласовать со специалистом время визита и соблюдать масочно – перчаточный режим.

Сотрудники АО «Выборгтеплоэнерго» осуществляют прием обращений в телефонном режиме:

• ПРИЕМНАЯ: тел/факс: 8 (81378) 2-14-83
• вопросы по опломбировке и регистрации индивидуальных (квартирных) приборов учета горячей воды: 8 (813 78) 2-56-97
• вопросы по начислениям за услуги отопления и ГВС (отдел сбыта): 8 (813 78) 5-40-20

Письменные обращения принимаются:

• по электронной почте: info@vyborgteploenergo.ru
• через форму приема обращений на официальном сайте, ссылка: wpts.vbg.ru/node/74
• через ящик для корреспонденции, установленный у входа офиса по адресу: г.Выборг, ул.Сухова, д.2.

АО «Выборгтеплоэнерго» работает по обычному графику с соблюдением необходимых мер предосторожности. В головном офисе и производственных отделениях усилен пропускной режим, в течение дня проводится дезинфекция и обеззараживание помещений, осуществляется выдача защитных и дезинфицирующих средств. Все сотрудники прошли инструктаж о неукоснительном выполнении санитарных норм и правил, направленных на профилактику коронавирусной инфекции.

АО «Выборгтеплоэнерго» напоминает: при возникновении вопросов, связанных с работой внутридомовых систем отопления и горячего водоснабжения в первую очередь необходимо обращаться в жилищную организацию (Управляющую компанию, ТСЖ, ЖСК и т.д.) для определения проблемы и принятия необходимых мер. Информация об организации, которая обслуживает дом, размещается в квитанциях за ЖКУ, а также на информационных стендах в подъезде.

Справка:

Губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко 1 октября подписал постановление №653, вносящее изменения в постановление №573 «О мерах по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции». Согласно документу, Выборгский и Гатчинский районы перешли в «красную» зону.

Пресс-служба АО «Выборгтеплоэнерго»